Upplýsingar um afhendingu:
|
Afhendingarstaður |
Afhendingartímar |
Kostnaður |
|
UK Standard |
2-4 virka daga |
4,01 EUR |
|
Bretland næsta dag |
Næsta dag* |
8,03 EUR |
|
Evrópu |
4-7 virka daga |
12,05 EUR |
|
Restin af heiminum |
7-14 virka daga |
15,06 EUR |
*Ef pantað er fyrir 15:00 mánudaga til fimmtudaga. Pantanir sem gerðar eru fyrir 15:00 föstudag, verða afhentar á mánudegi. Pantanir sem gerðar eru eftir 15:00 föstudaga til sunnudaga verða afhentar á þriðjudegi. Pantanir verða sendar með Royal Mail Special Delivery™ næsta dag og þurfa undirskrift við afhendingu.
Afhendingaráætlun:
Við stefnum að því að senda allar pantanir samdægurs ef greiðsla berst fyrir 15:00. Ef greitt er eftir 15:00 sendum við næsta virka dag (að undanskildum helgar og almennum frídögum). Vinsamlegast leyfðu 3-5 dögum fyrir afhendingu innan Bretlands. 5-7 dagar fyrir Evrópu og 7-14 dagar Rest of World.
Pökkun:
Við viljum að þú fáir kaupin þín í sama frábæra ástandi og þau skildu eftir hjá okkur. Við notum eingöngu góð og ný efni í umbúðir og leggjum mikla áherslu á að svo verði. Við kaupum líka á netinu og getum fullvissað þig um að ENGINN sér betur um innkaupin þín. Ef svo ólíklega vill til að hlutur komi skemmdur vegna vanrækslu okkar, einfaldlega skilaðu hlutnum og varahluturinn verður sendur út innan eins virks dags, án endurgjalds.
Skilareglur:
Við bjóðum upp á endurgreiðslu (án burðargjalds) eða skipti ef þú ert óánægður með vörurnar þínar á einhvern hátt. Vöru/hlutum verður að skila til okkar innan 30 daga frá móttöku í því ástandi sem þau voru send. Endurgreiðslur verða færðar inn á upprunalegan greiðslumáta þinn. Vinsamlegast hafðu samband við okkur ef vandamál koma upp. Við getum leyst flest atriði, en aðeins ef við vitum um það, svo vinsamlegast ekki vera feimin. Hafðu samband við okkur með tölvupósti support@lotmart.co.uk eða hringdu í þjónustulínuna okkar +44 800 246 5632 (mánudaga-föstudaga 9:00-16:00). Til að hefja skil verður þú að bóka skil fyrst. Til að bóka skil skaltu skrá þig inn á reikninginn þinn, finna pöntunina sem þú vilt skila og smella á Skila hlut hlekkur. Vinsamlegast tilgreinið Magn til að skila, Skilaástæða, og Skilaaðgerð. Eftir að þú hefur sent inn beiðnina skaltu bíða eftir staðfestingarpóstinum í tölvupósti.
Skilaðu hlutnum/hlutunum ásamt reikningnum í upprunalegu ástandi – ónotuðum með merkimiðum (eða kassa) og laus við lykt af ilmvatni, áfengi, þvottaefni eða reyk. Kaupandi þarf að greiða burðargjaldið til að skila hlutnum til okkar. Heimilisfang: Lotmart UK Ltd. Unit 95 Thames Industrial Park, Princess Margaret Road, RM18 8RH, Bretlandi.
Hlutir sem týnast við póstsendingu:
Hlutir sem týnast eða skemmast í póstinum sem hafa verið pakkaðir á réttan hátt eru venjulega tryggðir, við munum fylla út nauðsynleg tjónaeyðublöð á pósthúsinu fyrir þína hönd og hafa samband við rétta póstþjónustu til að ná fram viðunandi niðurstöðu fyrir þína hönd. Ef þetta verður nauðsynlegt vinsamlegast hafðu í huga að endurgreitt verður um leið og við höfum heimild frá Royal Mail, þetta getur tekið nokkrar vikur en við munum halda þér upplýstum um alla þróun eftir því sem við á.
Skipti:
Vegna skilaferlis okkar getum við ekki samþykkt skipti. Til að fá skipti fljótt ráðleggjum við þér að kaupa hlutinn sem þú þarft í verslun okkar og skila upprunalegu hlutnum til baka til endurgreiðslu.
Fékk rangar eða skemmdar vörur:
Við viljum leysa öll vandamál með gallaða hluti strax. Um leið og þú uppgötvar galla, vinsamlegast sendu okkur tölvupóst ásupport@lotmart.co.uk (24/7) eða hringdu í þjónustuverið okkar +44 800 246 5632. (mánudaga-föstudaga kl. 9:00-16:00) með reikningsnúmeri, röngu eða gölluðu nafni á hlut og lýsingu á bilun.
Afpöntunarréttur:
Til viðbótar við skilastefnu okkar geturðu sagt upp samningi þínum við okkur hvenær sem er innan 14 virkra daga frá og með deginum eftir að þú færð vöruna/vörurnar sem eru háðar samningnum („kælingarfrestur“).
Til að rifta samningi þínum verður þú að tilkynna okkur skriflega innan 14 daga uppsagnarfrests til að: Lotmart uk ehf. eining 95 Thames Industrial Park, Princess Margaret Road, rm18 8rh, Bretland.
Tilkynning um skil á vörum þínum í gegnum netaðferðina mun ekki teljast tilkynning um afturköllun á pöntun þinni með tilliti til lögbundinna réttinda þinna til að rifta samningnum. Vinsamlegast athugaðu að til að rifta samningi þínum, þú þarft að skila öllum hlutum í pöntuninni. Þú þarft að greiða kostnað við að skila pöntuninni. Hlutirnir verða að vera í upprunalegu ástandi og verða skoðaðir þegar við höfum fengið þá. Ef þú segir upp samningi þínum við okkur munum við endurgreiða upphæðina sem þú berð þér, að meðtöldum sendingarkostnaði, innan 30 daga frá þeim degi sem þú hefur tilkynnt um uppsögn þína.